聋哑人夫妻开烘焙店用Ai店宝线上接单改变了人生——特殊群体的创业故事
聋哑人夫妻开烘焙店用Ai店宝线上接单改变了人生——特殊群体的创业故事 “我和老婆都是聋哑人，以前开店最怕接电话。现在？客户都在小程序上下单，我们只需要做好蛋糕。” 我是阿明，今年32岁，先天性聋哑。老婆小静也是聋哑人，我们在特殊学校认识，谈了3年恋爱，2023年结婚了。 我们开了一家烘焙店，名字叫"静明烘焙"——取自我们俩的名字。但说实话，刚开店的时候，我们遇到了一个正常人永远想不到的困难。 一、最开始的困难：交流 2023年3月：开店第一天 我们在城西租了个小店面，月租3,500元。我们俩都会做蛋糕，小静还专门去学了翻糖手艺，做的蛋糕特别好看。 开店第一天，我们满怀期待。 第一个客户走进来：“老板，这个蛋糕多少钱？” 我和小静互相看了一眼，我拿出手机，在备忘录上打字：“138元。” 客户看了，点点头，又问：“能定做吗？上面能写字吗？” 我又打字：“可以的，要写什么字？” 客户说了一个名字，我没听清——不对，我根本听不见。我让她在手机上打字，她有点不耐烦了。 然后她问：“你们有没有电话？我想提前订蛋糕。” 我摇摇头，指了指自己的耳朵，摆了摆手。 客户明白了，表情有点复杂，说了句：“哦……那算了。“走了。 那一天，进来了5个客户，成交了0单。 一周后：问题更严重了 问题 具体情况 到店咨询 客户问问题→我们打字→客户不耐烦→走人 电话订蛋糕 我们根本接不了电话 外卖平台 上了某团，但客户打电话沟通我们接不了 客户定制 要沟通蛋糕款式、颜色、文字——全是障碍 配送 跑腿打电话找不到我们 一周下来，只卖了3个蛋糕，还是邻居帮忙介绍的。 那天晚上打烊后，小静哭了。她在手机上打字给我看：“老公，是不是我们开不了店？” 我抱住她，心里特别难受。我知道她多喜欢做蛋糕，她做的蛋糕真的很好吃。但就因为不能说话，没有人愿意买。 二、转机：一个客人教会了我们 第10天：一位做IT的客人 开店第10天，一个客人来买蛋糕。我照例拿出手机准备打字，她突然说：“你们有线上小程序吗？” 我摇摇头。 她说：“我建议你们做一个。这样客户在手机上就能看到你们的产品、价格，直接下单支付，到店来拿就行。全程不需要交流。” 她拿出手机，搜了一个叫Ai店宝的东西给我看：“这个很简单，你们可以试试。我朋友的店就在用。” 当晚：我们研究了Ai店宝 晚上回家，我用手机搜了Ai店宝，发现： 不需要写代码——傻瓜式操作 有在线下单功能——客户直接下单、支付 有商品展示——图片+价格+详情，一目了然 有到店自提——客户下单后来店拿，我们核销就行 有配送管理——自动安排配送 我们互相看了一眼，眼睛里都有光。 三、用Ai店宝的过程 第1天：注册和上架（花了3小时） 注册：在Ai店宝上注册，过程很简单——填手机号、验证码、设密码，5分钟就完成了。我们给店起名叫"静明烘焙”，上传了店里的招牌蛋糕照片。 上架商品：小静把我们做的蛋糕全部拍了一遍。她拍照技术不错，配上白色的盘子、洒一点糖粉、放几朵小花装饰，拍出来特别好看。 我们花了一晚上上了20款蛋糕： 商品 价格 图片 6寸草莓奶油蛋糕 128元 小静拍的，粉粉的很好看 8寸芒果慕斯 188元 切面图展示了多层夹心 翻糖定制蛋糕 288元起 展示了几款定制案例 纸杯蛋糕（6个装） 68元 每个口味不同颜色 全程：3小时。没有写一行代码，没有花一分钱额外费用。 第2天：设置功能（花了2小时） 下单流程设置：客户在Ai店宝上选择蛋糕→加入购物车→选择自提时间→微信支付→到店出示核销码→我们扫码核销→交付蛋糕。 ...