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老人不会用手机子女远程帮下单——代下单功能太暖了 “张阿姨的女儿在上海工作，每天都用Ai店宝帮妈妈下单买菜送到家。她说：‘终于能远程照顾妈妈了。’” 我是开菜店的阿强。我的客户里有一半是60岁以上的老人。他们不会用手机下单，但这不代表他们不能享受线上的便利——因为他们的子女可以帮他们下单。 一、一个让我感动的场景 张阿姨今年72岁，一个人住。她女儿在上海工作，一年回来两次。 以前，张阿姨每天自己去菜市场买菜，腿脚不方便，还要提着重重的袋子走回来。 后来女儿找到了我的店，在Ai店宝上设置了"代下单"功能——她每天在上海帮妈妈下单买菜，填妈妈的地址，菜送到张阿姨家。 二、代下单怎么用 谁操作 做什么 结果 子女 打开Ai店宝小程序 选择商品加入购物车 子女 填写父母的地址 配送到父母家 子女 微信支付 钱直接付了 商家 收到订单，配送到家 老人收到了菜 老人 什么都不用做 菜送到家了 三、这样的客户有多少？ 场景 人数 月订单量 子女在外地帮父母买菜 60人 480单/月 子女在本地工作忙帮父母点 40人 280单/月 子女周末帮父母备一周的菜 30人 120单/月 合计 130人 880单/月 四、效果 指标 之前 之后 变化 月营业额 3.5万 5.8万 +66% 客户年龄层 30-60岁 20-80岁 扩大 复购率 25% 52% +108% 子女客户占比 0% 28% — 五、子女们说的话 客户 说的话 上海的小王 “终于能远程照顾妈妈了，我每天帮她点好菜，她不用出门了” 深圳的小李 “以前总担心爸妈吃不好，现在每天帮他们点，我看到他们吃什么了” 北京的小陈 “周末帮爸妈点一周的菜，他们说不用去超市排队了” 科技不是为了取代人情，而是为了让爱没有距离。 ...