召回券

老客召回30天未消费自动发召回券——Ai店宝把流失客户拉回来 “您好，您已经30天没来了——这是我们专门为您准备的回归礼，回来看看吧！” 获取一个新客户的成本是维护一个老客户的5倍以上。用Ai店宝的"老客召回"功能，自动检测30天未消费的客户，自动发送召回优惠券，把即将流失的客户拉回来。 一、老客召回为什么重要？ 数据 说明 获客成本 新客30-350元/人 召回成本 优惠券5-20元/人 新客首单转化率 12%-28% 召回客户复购率 35%-50% 召回性价比 召回1个老客=获取3个新客的价值 二、真实案例：服装店用老客召回 背景 某女装店，有注册会员2,000人，但活跃会员仅600人，1,400人处于沉睡状态。 Ai店宝老客召回方案 沉睡时间 召回券 券门槛 发送渠道 预期召回率 30天未消费 满100减20 满100可用 小程序消息 15% 60天未消费 满100减30 满100可用 短信+小程序 22% 90天未消费 满100减40 满100可用 短信+社群@ 18% 180天未消费 满50减25（半价） 满50可用 电话+短信 12% 操作步骤 登录Ai店宝后台 → 会员管理 → 老客召回 设置沉睡天数（30天/60天/90天） 设置各阶段的召回优惠券 设置发送渠道和发送时间 开启自动执行——系统每天自动检测并发送 效果数据 指标 使用前 使用后 变化 月召回客户数 0 280人 — 召回率 0% 22% — 召回客户月均复购 — 2.3次 — 活跃会员数 600人 880人 +47% 月营业额 45,000元 58,000元 +29% 三、不同阶段的召回策略 阶段 时间 策略 券力度 目标 轻度沉睡 30天 温馨提醒 小额券 提醒归来 中度沉睡 60天 给点甜头 中等力度 重新激活 深度沉睡 90天+ 大力度召回 大额券 挽回客户 召回话术设计 阶段 话术 说明 30天 “好久不见！您有30天没来了，送您一张满100减20的专属券” 温和提醒 60天 “想您了！专门为您准备了一张满100减30券，回来看看新品吧” 表达想念 90天 “再不回来，优惠券都要过期了！满100减40，仅限3天” 紧迫感 生日召回 “生日月专属福利！送您一张50元无门槛券，生日快乐！” 情感营销 召回券使用技巧 技巧 说明 效果 设置有效期 召回券7天有效，制造紧迫感 召回率+30% 限制使用条件 满XX可用，确保客单价 避免薅羊毛 到店核销 设置仅限到店核销 带动到店率 搭配新品推荐 券+新品推荐一起发送 客单价更高 分阶段召回 30天→60天→90天逐步加码 总召回率最高 召回一个老客的成本，只有获取一个新客的十分之一。 ...