如果你从来没接触过"小程序"这个词，或者听说过但不太明白它到底是什么，这篇文章就是专门为你写的。
不讲技术术语，不讲复杂概念，就用大白话把小程序这件事说清楚。
一、小程序到底是什么？
简单来说，小程序就是开在微信里的一家线上小店。
你可以把它想象成这样一个场景：你的实体店开在一条街上，路人走过能看到。而小程序相当于在微信里给你开了一个"分店"，微信的用户"路过"时也能看到你——只不过他们是在手机上看到的。
这个"分店"不需要你另外租房子、不需要装修、不需要请店员。你只需要把店里的商品或服务信息放上去，客户就能在手机上看到。
小程序和App有什么区别？
你可能听说过"App"这个词，比如美团App、抖音App。但小程序和App不一样：
- App要下载安装才能用，会占手机内存，而且很多人不愿意为了一个小店专门下载一个App
- 小程序不用下载，在微信里直接打开，用完关掉就行，不占手机空间
对于小商户来说，小程序比App更适合——客户的使用门槛低得多。
二、客户怎么找到你的小程序？
微信用户找到你的小程序，通常有几种方式：
方式一：扫码
这是最常见的方式。你把小程序码（一个方形二维码）打印出来贴在店里，客人扫一下就能进入你的线上小店。
建议贴在门口、收银台、每张桌子上。客人等餐的时候扫一下，可能就决定下次来了。
方式二：微信搜索
客户在微信里搜索你的小程序名称，就能找到。所以给你的小程序起一个好记的名字很重要——最好跟你的店名一致。
方式三：朋友推荐
你的客户觉得你的店不错，可以直接把小程序分享到微信群里或者发给朋友。朋友点开就能看到，不需要任何其他操作。
三、小程序能帮你做什么？
很多没接触过的老板以为小程序就是一个"电子菜单"——把菜品和价格放上去就完了。但其实它能做的事情比你想的多。
展示商品/服务
这是最基本的功能。你可以把店里的商品照片、价格、描述放在上面。客户还没到店，就能先了解你的店有什么、大概多少钱。
在线预约
客户可以在小程序上选择时间预约到店。比如美容院、理发店、餐厅、健身房，这些需要预约的行业特别适合。
有了预约功能，客人不用到店干等，你可以提前知道今天有多少人要来，提前做好准备。
接收订单
客户可以在小程序上直接下单。餐饮店可以用它做外卖或自提，零售店可以用它做线上销售。
发放优惠券
在后台设置一张优惠券，客户在线领券，到店消费时核销。这个功能在新品推广、节日促销、拉新客的时候特别好用。
四、和外卖平台有什么区别？
很多老板可能会问：“我店里已经在用美团或者饿了么了，为什么还要做小程序？”
两者确实有重叠的地方，但区别也很明显：
- 外卖平台：帮你带来新客，但每一单要抽取一定比例的佣金。客户是平台的客户，不是你的客户。
- 小程序：客户直接找到你，没有中间商抽成。客户的信息和数据归你自己所有。
比较理想的搭配是：用平台吸引新客人，用小程序的留住老客人。两边各用各的长处。
五、开通一个小程序需要什么？
很多老板一听到"开通小程序"，第一反应是"是不是很麻烦"、“是不是要花钱请人弄”。其实现在开通小程序的流程已经非常简单了。
你需要准备的东西只有一样：注册一个微信小程序账号。
怎么注册？打开微信公众平台（在浏览器搜索"微信公众平台"），用你的微信扫码，按照页面提示填写信息。个人或企业都可以注册。整个过程跟着提示走，十几分钟就能完成。
注册好之后，用一个工具平台（比如Ai店宝）把你的小程序搭起来。选择你的行业模板、上传商品图片和价格，设置好营业时间。这些都做好了，一个小程序就有了。
整个流程大概需要几个小时，不需要懂任何技术，不需要买服务器，不需要请人帮忙。
六、做了小程序能带来什么变化？
把前面说的总结一下：有了小程序之后，你的店会发生什么变化？
以前客户只有到了店门口才知道你这家店的存在。现在你在微信里也有了一个"分店"，不管你开着门还是关着门，客户都能在手机上看到你。
以前老客户走了就联系不上了。现在你在小程序上积累的会员数据，让你有了主动触达他们的方式。
以前发优惠活动只能靠门口贴海报。现在在小程序上设一张券，客户在手机上就能领。
这些都是小变化。但小变化累积起来，就是生意的改善。
如果你觉得这篇文章对你有帮助，想了解怎么把你的店做成一个小程序，可以访问Ai店宝官网看看。也可以参考Ai店宝的案例文章，看看其他和你情况差不多的商户是怎么做的。
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