我老婆怀老大的时候，我萌生了开母婴店的想法。那时候觉得做母婴生意多好——新生儿每年那么多，每个父母都愿意给孩子花钱。
但现在开了两年多，我才真正理解这个行业的水有多深。
宝妈群体的特殊性
母婴店看上去客单价高，一罐奶粉两三百、一包尿不湿一百多，但竞争同样激烈。电商平台的价格比实体店便宜不少，很多宝妈来店里看看就掏出手机比价，比完直接网上下单了。
我遇到最多的情况就是：宝妈来店里试了试用装、摸了面料、听了我的推荐，然后说回去再想想。后来我才知道，她们回去之后就在小红书或者淘宝上搜同款了，价格比我店里便宜二三十块，直接网上下单了。
我特别理解她们想省钱的心态——养孩子开支大，能省一点是一点。但问题是，如果我只是一个展示厅，那房租和人工费谁来付？
我需要的是一个让宝妈们愿意在我这儿消费的理由。省不了太多钱，那就给她们提供更多价值。
用私域流量工具建群
我尝试了Ai店宝的私域流量工具，开始建自己的宝妈社群。
建群的入口设在了收银台。每个来买单的宝妈我都会说一句：加我们的妈妈群吧，群里每周有育儿知识分享和专属优惠。
第一个月我拉了将近两百人进群。有了群之后，我发现了一个以前完全忽视的需求——很多新手妈妈非常焦虑，不知道该怎么带娃，每天都在群里互相问问题。
Ai店宝的社群运营功能帮我规划了每周的内容：周一分享育儿小知识、周三做团购预告、周五搞互动话题、周末晒娃大赛。所有的文案和配图我只需要稍微改一下就能用，非常省心。
最受欢迎的是周三的团购预告。我在群里发下周要开团的母婴商品信息和价格，比店里日常售价便宜15%到20%。因为每周定时、定量，宝妈们养成了习惯，每次开团前就有人主动问：老板这周团什么呀？
宝妈成为推广员
群的活跃度起来了之后，我设计了一个宝妈推荐有礼活动。Ai店宝自动生成了推荐海报和文案，宝妈推荐一个朋友进群买满一定金额，推荐人和被推荐人都能获得积分。
没想到这个活动的效果远远超出预期。宝妈们天然喜欢互相分享——她们会在自己的宝妈群里、小区的育儿群里帮忙转发我们的团购信息。有些活跃的宝妈一周能推荐三五个新客户进来。
最让我印象深刻的是一位姓刘的妈妈，她在一个月里推荐了十几个朋友进群。她说：你们的东西确实好，价格也比外面便宜，我推荐给朋友她们也开心，我自己还有积分可以换东西，一举两得。
现在群里的宝妈已经超过一千人了，其中有将近三成是通过老会员推荐进来的。这些推荐来的客户质量特别高，因为她们是被朋友推荐来的，对店里的信任感更强，下单转化率也更高。
不再只是卖货
以前我的认知就是进货、摆货、卖货，每天重复这三件事。但现在通过社群，我跟宝妈们的关系完全不一样了。
我能在群里看到她们的日常分享、看到她们孩子的成长。有个宝妈从怀孕到孩子一岁多，几乎每个月都在群里活跃。她女儿第一次翻身、第一次爬行、第一次叫妈妈，我都在群里见证了。她后来成了我店里最忠实的客户之一，孩子所有的用品都在我这儿买。
这种情感的连接，是大平台永远无法替代的。也是实体店面对电商竞争时最核心的优势。
现在我的店里月营业额从之前三四万涨到了六万多，其中社群团购贡献了将近三成的业绩。社群的运营也越来越自动化，我每天只需要花十几分钟管理一下就行。
如果你也在做母婴生意，别光盯着货架和价格了。把宝妈们聚在一起，用Ai店宝的社群工具把她们变成朋友，你会发现开店可以比想象中轻松很多。
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