在西安做女装七年，我最后悔的一件事就是——没有早做私域。
压货的痛只有自己知道
做服装的人最怕什么？压货。
我每年春秋两季的订货会都要提前几个月订下个季度的货。但流行趋势变化太快了，我去年夏天订的一批法式碎花裙，到货的时候流行已经转向美式复古了。那批货打折卖了两个月才清了三分之一，剩下的全压仓库了。
类似的经历太多了。每次看到仓库里那些落灰的衣服，我就特别难受——它们是实打实的钱啊。
但压货还不是最让我头疼的，最让我头疼的是，我手上的老客户根本没有被充分利用起来。我有几千个加了微信的老客户，但我不知道怎么用。每次上新款就群发一条消息，结果没几个人回复。有时候发多了还被拉黑，好心办坏事。
我意识到问题出在：我没有一个真正的私域流量工具来管理这些客户资源。
用工具做私域
今年春节后，一个做服装批发的朋友给我推荐了Ai店宝的私域流量工具。她说：你微信上那些不是客户，只是通讯录名单。真正的客户是需要用工具来运营的。
她说的没错。我用Ai店宝做的第一件事，就是把微信上的老客户全部导入会员系统。系统会帮我把客户打上标签——按购买频次、消费区间、风格偏好来分类。
我这才发现，原来我的客户里有将近四成是喜欢连衣裙的、两成是通勤职业装、剩下的是休闲风。这些数据我以前完全不知道，全凭印象，印象还是错的。
有了精细化的客户标签之后，我做了一件以前想都不敢想的事——精准推送。
举个例子。今年春装上市的时候，我没有像以前那样群发所有人，而是把新款连衣裙的图片和视频只推给了那些喜欢连衣裙的老客户。然后职业装只推给了通勤风格的那群人。
结果呢？每条推送的打开率从之前的不到10%涨到了将近40%，下单转化率也大幅提升。
会员储值锁住老客户
在Ai店宝的会员管理系统里，储值功能也帮了大忙。我设计了一个春季储值活动：充1000送150，送一次免费穿搭咨询服务。针对老客户定向推送。
这个活动上线一周，就有六七十个老客户参与了储值。预收款直接增加了七万多。更重要的是，这些储值会员在之后的一个月里，消费的频次和金额都明显高于非储值会员。
有个姐姐储了3000块，之后一个月来店里买了四次，每次都买新的。我问她怎么这么频繁，她说：反正钱在你这儿存着，看着新款就想买，不买觉得亏了。
我心里乐开了花。这就是储值的魔力——把一次性的消费变成了持续的习惯。
小程序让上新变得简单
我还用了Ai店宝的门店小程序来做每月的上新预告。以前上新都是我在朋友圈发几张图，配一句：新品到店欢迎试穿。效果非常一般。
现在我会在小程序上做一个上新专题，把新品的照片、视频、搭配建议都放上去。然后在群里发一个预告：本周五晚八点，小程序上新，会员八折，限量50件。到了那个时间点，很多老客户会准时去小程序上看，看中了就直接下单。
而且小程序下单还有一个好处——客户可以直接选择快递或者到店自取。不在西安的老客户也可以通过小程序买我的衣服了。
彻底的改变
半年时间，我的私域流量池从之前那个死气沉沉的微信通讯录变成了一个活跃的客户社群。
最直接的改变是压货率。以前压货率在25%左右，现在降到了8%。因为每次上新的款式，我会先在群里做小范围的预售测试。群里的老客户下单了，我才开始大批量订货。这样就避免了盲目跟风导致的库存积压。
月营业额从之前的五六万涨到了九万左右，更重要的是净利润率提高了——因为储值会员多了，优惠活动也不需要像以前那样大力度打折了。
如果你也在做服装生意，别再羡慕那些业绩好的同行了。他们可能只是比你早用了一个好工具。Ai店宝值得一试。
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