手机维修店用Ai店宝做在线报价+预约上门,告别空等和讨价还价
“开维修店最烦什么?客户进来问’换个屏多少钱’,我说280,他说’太贵了隔壁才250’。跟我讨价还价半天,最后还不一定修。用Ai店宝做了在线报价后,客户在小程序上看好价格直接预约,来了就修,价格透明不扯皮。”
我是阿坤,在数码城开了个手机维修摊位。做了6年,最头疼两件事:一是讨价还价,二是客户来了说"我只是问问"。有了Ai店宝小程序后,这两个问题一起解决了。
一、维修店的痛点
| 问题 | 以前的情况 |
|---|---|
| 讨价还价 | 客户问价格,我说280,他说太贵了,磨半天 |
| 问而不修 | 10个来问价的,3个会修 |
| 没有标准化 | 每个客户问一遍价格,回答到嘴干 |
| 无法积累客户 | 修完就走了,没有记录下次找不到我 |
二、用Ai店宝做在线报价
上架维修服务
我在Ai店宝小程序上列出了所有维修项目和价格:
| 维修项目 | 价格 | 维修时长 |
|---|---|---|
| iPhone换屏 | 280元起 | 30分钟 |
| 安卓换屏 | 180元起 | 30分钟 |
| 换电池-iPhone | 120元 | 20分钟 |
| 换电池-安卓 | 80元 | 20分钟 |
| 换尾插/充电口 | 60元 | 15分钟 |
| 软件刷机 | 50元 | 30分钟 |
| 进水检测 | 免费 | 10分钟 |
在线预约
客户在Ai店宝小程序上:
- 选择维修项目
- 填写手机型号和问题描述
- 选择"到店维修"或"预约时间"
- 在线支付或到店支付
效果
价格透明带来的变化:
- 客户在小程序上先看到了价格,能接受才来
- 来了不用讨价还价,直接修
- “问而不修"的比例从70%降到了20%
预约带来的变化:
- 客户预约后,我提前准备好配件
- 到了直接修,不用等
- 日均维修量从8台涨到了15台
三、数据
| 指标 | 之前 | 之后 |
|---|---|---|
| 日均维修量 | 8台 | 15台 |
| “问而不修"率 | 70% | 20% |
| 客单价 | 120元 | 180元 |
| 月营业额 | 1.5万 | 3.2万 |
四、给维修店老板的话
手机维修这个行业很特殊——客户最怕被坑。价格不透明是最大的问题。Ai店宝的小程序让我的价格完全透明,客户先看价再决定,双方都省事。
手机维修店,最怕讨价还价和问而不修。用Ai店宝做在线报价后,客户先看价格再预约,来了直接修。月营业额翻倍,再也不扯皮了。
