健身房用Ai店宝做课程预约+次卡管理,会员续费率从40%涨到75%

“健身房最大的痛点不是拉新——是留不住人。用Ai店宝做了课程预约和次卡管理后,会员续费率从40%涨到了75%。”

我是阿杰,开了一家社区健身房,300平米,不大。前三年一直做年卡模式——客人办年卡,来几次就不来了,第二年也不续了。续费率不到40%。

去年我换了一种模式——用Ai店宝做课程预约和次卡管理,结果续费率直接翻倍。

一、年卡模式的死穴

问题表现
年卡客户"办完即消失"办卡后前一个月来8次,后面11个月来3次
第二年续费低40%续费率,60%的人不来了
现金流看似好,实际亏年卡收入2,000元,客户来10次就消失了,相当于每次200元
没有粘性办卡是"买了",不是"来了",不来的话跟你没关系

二、用Ai店宝改变模式

次卡模式

我在Ai店宝后台设置了次卡套餐:

套餐价格有效期相当于单次
10次卡380元3个月38元/次
30次卡880元6个月29元/次
50次卡1,280元12个月25.6元/次
单次体验48元当天48元/次

课程预约

我在Ai店宝上设置了每日课程表:

时间课程教练可预约人数
9:00-10:00瑜伽小玲10人
10:30-11:30普拉提小玲8人
14:00-15:00搏击操阿强12人
18:00-19:00HIIT阿强10人
19:30-20:30瑜伽小玲10人

会员在Ai店宝小程序上预约课程,每节课名额有限,先到先得。

三、效果

会员行为变化

指标年卡模式次卡+预约模式
月均到店次数3次8次
3个月后还在来的比例30%68%
续费率40%75%
月收入2万(年卡摊销)3.5万(次卡+续费)

为什么效果这么好

1. 次卡让会员有"用完"的动力 年卡是"买了就没了",次卡是"买了还有",会员会觉得"我还有8次没用完,得去用"。

2. 预约制造了"稀缺感" 每节课名额有限,约满了就只能等下次。会员为了约到自己想要的课,会提前规划时间。

3. 预约提醒减少缺席 Ai店宝在课程开始前2小时自动发提醒,会员记得来。缺席率从20%降到5%。

四、一个会员的故事

李姐办了30次卡,刚开始两周只来了两次。后来她在Ai店宝上预约了一次瑜伽课,上完课感觉很棒,又约了下次。一个月后,她已经把30次卡用完了,又续了50次卡。

她说:“以前办年卡,去了几次就懒得去了,觉得反正钱都交了。现在买的次卡,每次都感觉’不去就亏了’,而且预约上课比自己去练有意思,有教练带着,还有同学一起。”

次卡+预约的模式,让会员从"被动消费"变成了"主动参与"。 参与感强了,续费自然就高了。

五、给健身房老板的建议

建议原因
别再只卖年卡年卡续费低,次卡让会员持续来
课程预约制制造稀缺感,提高到店率
自动提醒减少缺席,提高课程利用率
数据分析Ai店宝后台看哪些课受欢迎,调整排课
阶梯定价买的次数越多越便宜,鼓励大额消费

健身房最大的问题不是拉新,是留人。用Ai店宝做次卡+课程预约,续费率从40%涨到75%。让会员持续来,才是真正的生意。


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