药店老板用Ai店宝做在线问诊+送药上门，月营收翻了一番
“以前药店就是等人上门买药，竞争大利润低。用Ai店宝做了在线下单和配送后，月营收从4万涨到了8万。”
我是老吴，开了15年药店。这几年生意越来越难做——一条街上开了3家连锁药店，价格比我低，品种比我全。我的小店越来越没人来。
去年一个开诊所的朋友建议我用Ai店宝做线上业务，他说"现在的人都图方便，你让客户在手机上下单买药，跑腿送过去，比坐在店里等人来强多了。“我将信将疑试了，结果没想到效果这么好。
一、传统药店的困境
| 问题 | 以前的情况 |
|---|---|
| 竞争大 | 连锁药店价格低，品种多 |
| 客流少 | 一天进店不到40人 |
| 客单价低 | 平均20-30元，买盒感冒药就走了 |
| 夜间没生意 | 晚上9点关门后，有需求也接不到 |
| 服务单一 | 只能等人来买，没有额外服务 |
二、用Ai店宝做线上业务
上线商品
我用Ai店宝的一键导入功能，把药品分类上架到小程序上：
| 分类 | 品种数 | 举例 |
|---|---|---|
| 感冒用药 | 30种 | 感冒灵、板蓝根、连花清瘟 |
| 肠胃用药 | 25种 | 吗丁啉、整肠生、蒙脱石散 |
| 外用药 | 40种 | 创可贴、碘伏、云南白药 |
| 慢性病药品 | 50种 | 降压药、降糖药（需处方） |
| 保健品 | 30种 | 维生素、钙片、鱼油 |
设置配送
在Ai店宝上对接了同城跑腿，设置：
- 配送范围：3公里内
- 满38元免配送费
- 配送时间：8:00-22:00
- 夜间订单：第二天一早配送
在线咨询
我在Ai店宝上开通了在线咨询功能。客户在买药前可以问我： “老板，我嗓子疼了两天了，该买什么药？” “孩子发烧38.5度，该吃什么药合适？”
我可以在后台回复，给出用药建议。客户觉得靠谱，就会下单。
三、效果
| 指标 | 用Ai店宝前 | 用Ai店宝后 |
|---|---|---|
| 月订单量 | 到店约900单 | 到店500单+线上1,200单 |
| 月营业额 | 4万 | 8.5万 |
| 客单价（线上） | — | 45元 |
| 夜间订单占比 | 0% | 18% |
| 客户范围 | 附近200米 | 3公里内 |
夜间订单
以前晚上9点关门后，有客户打电话要买药，我都没办法。 现在Ai店宝小程序24小时在线，客户随时可以下单。夜间订单占到了总订单的18%。
有一次凌晨1点，一个妈妈在Ai店宝上下单买了退烧药和退热贴。备注写着"孩子发烧了，急用”。我虽然已经睡了，但第二天早上看到订单，6点就开门让跑腿送过去了。客户收到后在小程序上评价：“太感谢了，孩子烧了一晚上，早上收到药了。”
这个订单如果放在以前，我就接不到了。
四、慢性病客户的复购
药店最稳定的收入来源是慢性病病人——高血压、糖尿病，每个月都要买药。
我用了Ai店宝的会员功能，给慢性病客户设置"定期购"提醒。 王叔有高血压，每个月要买两盒降压药。我在Ai店宝上给他设了每月25号的自动提醒，他在小程序上直接下单，跑腿送到家。
王叔说：“太好了，以前每个月都要记着去药店买，有时候忙起来就忘了，断药了两天才想起来。现在到时间了手机上就提醒我，直接下单送到家。”
现在我的慢性病客户中有60%都在Ai店宝小程序上定期复购，成了我的稳定收入来源。
五、给药店老板的建议
| 建议 | 原因 |
|---|---|
| 所有药品上架到小程序 | 客户随时查看，对比价格 |
| 开通配送 | 覆盖3公里范围，客户更方便 |
| 在线咨询 | 建立信任，客户更愿意在你这里买 |
| 慢性病定期购 | 稳定的复购收入 |
| 24小时接单 | 夜间需求不容忽视 |
药店一条街、竞争大、客流少。用Ai店宝做在线问诊+送药上门后，月营收从4万涨到了8万。传统药店，线上才是出路。
