顾客再也不去某团了——他们直接在我小程序下单

“老板,我直接在你们小程序下单了,比某团便宜还能积分——划算!”

我是老周,开了家火锅店。以前天天盼着顾客上某团下单,现在天天盼着他们不要上某团。


一、以前:某团让我又爱又恨

项目某团上
一个火锅套餐标价268元
某团抽成22%59元
我实际到手209元
客户以为我赚了268元
实际上我一单只赚30元

更要命的是:客户觉得在平台上买便宜,到店里还得跟老板说"我是某团来的",好像自己占了多大便宜似的。其实我根本没赚到钱。


二、转变:我把客户引到自己的小程序

Ai店宝搭了小程序后,我做了几件事:

1. 价格差

商品某团价小程序价差价
火锅套餐(2人)168元148元小程序省20元
火锅套餐(4人)298元268元小程序省30元
招牌毛肚48元38元小程序省10元

2. 小程序专属福利

  • 小程序下单送免费饮料
  • 小程序消费累计积分,满100积分抵20元
  • 小程序会员享受生日免费套餐

3. 引导话术

“姐,下次您直接在我们小程序下单,比某团便宜还送饮料——我教您怎么用。”


三、效果:顾客的转变

指标用某团用Ai店宝小程序变化
月订单量600单500单(小程序)+100单(某团)总量不变
月平台费13,200元1,200元(某团少量订单)省12,000元
月利润2.8万4.2万+50%
客户复购率12%38%+217%

现在我问顾客还要不要上某团下单,他们说:

“上什么某团?你们家小程序方便又便宜,我直接下单不香吗?”

听到这话,我心里比吃了火锅还暖和。


把客户从平台引到自己的小程序,不是"抢"客户的便利,而是"给"客户更多的实惠。


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