聋哑人夫妻开烘焙店用Ai店宝线上接单改变了人生——特殊群体的创业故事

“我和老婆都是聋哑人，以前开店最怕接电话。现在？客户都在小程序上下单，我们只需要做好蛋糕。”

我是阿明，今年32岁，先天性聋哑。老婆小静也是聋哑人，我们在特殊学校认识，谈了3年恋爱，2023年结婚了。

我们开了一家烘焙店，名字叫"静明烘焙"——取自我们俩的名字。但说实话，刚开店的时候，我们遇到了一个正常人永远想不到的困难。

一、最开始的困难：交流

2023年3月：开店第一天

我们在城西租了个小店面，月租3,500元。我们俩都会做蛋糕，小静还专门去学了翻糖手艺，做的蛋糕特别好看。

开店第一天，我们满怀期待。

第一个客户走进来：“老板，这个蛋糕多少钱？”

我和小静互相看了一眼，我拿出手机，在备忘录上打字：“138元。”

客户看了，点点头，又问：“能定做吗？上面能写字吗？”

我又打字：“可以的，要写什么字？”

客户说了一个名字，我没听清——不对，我根本听不见。我让她在手机上打字，她有点不耐烦了。

然后她问：“你们有没有电话？我想提前订蛋糕。”

我摇摇头，指了指自己的耳朵，摆了摆手。

客户明白了，表情有点复杂，说了句：“哦……那算了。“走了。

那一天，进来了5个客户，成交了0单。

一周后：问题更严重了

一周下来，只卖了3个蛋糕，还是邻居帮忙介绍的。

那天晚上打烊后，小静哭了。她在手机上打字给我看：“老公，是不是我们开不了店？”

我抱住她，心里特别难受。我知道她多喜欢做蛋糕，她做的蛋糕真的很好吃。但就因为不能说话，没有人愿意买。

二、转机：一个客人教会了我们

第10天：一位做IT的客人

开店第10天，一个客人来买蛋糕。我照例拿出手机准备打字，她突然说：“你们有线上小程序吗？”

我摇摇头。

她说：“我建议你们做一个。这样客户在手机上就能看到你们的产品、价格，直接下单支付，到店来拿就行。全程不需要交流。”

她拿出手机，搜了一个叫Ai店宝的东西给我看：“这个很简单，你们可以试试。我朋友的店就在用。”

当晚：我们研究了Ai店宝

晚上回家，我用手机搜了Ai店宝，发现：

• 不需要写代码——傻瓜式操作
• 有在线下单功能——客户直接下单、支付
• 有商品展示——图片+价格+详情，一目了然
• 有到店自提——客户下单后来店拿，我们核销就行
• 有配送管理——自动安排配送

我们互相看了一眼，眼睛里都有光。

三、用Ai店宝的过程

第1天：注册和上架（花了3小时）

注册：在Ai店宝上注册，过程很简单——填手机号、验证码、设密码，5分钟就完成了。我们给店起名叫"静明烘焙”，上传了店里的招牌蛋糕照片。

上架商品：小静把我们做的蛋糕全部拍了一遍。她拍照技术不错，配上白色的盘子、洒一点糖粉、放几朵小花装饰，拍出来特别好看。

我们花了一晚上上了20款蛋糕：

全程：3小时。没有写一行代码，没有花一分钱额外费用。

第2天：设置功能（花了2小时）

下单流程设置：客户在Ai店宝上选择蛋糕→加入购物车→选择自提时间→微信支付→到店出示核销码→我们扫码核销→交付蛋糕。

在Ai店宝后台，我把这个流程设置好，一共花了不到30分钟。

优惠券设置：新客户立减10元，满200减30。这些在Ai店宝后台上都是预设好的模板，我只需要填数字。

配送设置：我们设置了一个配送范围——3公里内，满100元免配送费，不满100元收8元。配送由Ai店宝自动对接的跑腿平台完成。

第3天：上线推广（花了2小时）

打印二维码：在Ai店宝后台生成了我们店的二维码，去打印店印了10张A4大小的，贴在店门口和收银台。

发朋友圈：我编辑了一条朋友圈：“静明烘焙小程序上线啦！扫码下单，在线选蛋糕，到店自提或配送到家。首单立减10元！“配上我们做的蛋糕照片。

发到小区群：我加入了小区业主群，发了小程序链接。有几个人下了一单试试。

四、变化：终于有人下单了

第1天上线：来了5个订单

小程序上线那天晚上，我正在吃晚饭，手机"叮"了一声——Ai店宝通知：您有一个新订单！

我激动得差点把碗摔了。打开一看：

客户选了6寸草莓奶油蛋糕，128元，选择了明天下午3点到店自提。备注：生日快乐！

我举着手机给小静看，她捂住了嘴巴，眼眶红了。

那天晚上，一共来了5个订单。虽然不多，但我们看到了希望。

第1周：客户的好评

第一个下单的客户到店后，我们把蛋糕递给她，她核销了二维码，然后拿出手机打了一行字给我们看：

“蛋糕很好吃！在小程序上下单太方便了，不用打电话。以后就在你们家买了！”

我们笑着点头，她也笑了。

那是开店以来，第一次觉得"这个店一定能做下去”。

第1个月的数据

五、现在的我们

半年后的数据

现在我们的日常

六、Ai店宝改变了我们的生活

以前：无声的困境

以前我和小静最怕的就是"有人打电话”。手机响了，我们看到来电显示，不敢接。发了短信过去：“您好，我是聋哑人，不会说话，请在微信上打字联系我，谢谢。“但大部分人不理解，有的直接挂断。

现在：无声的生意

现在的情况完全不一样了：

1. 客户在Ai店宝小程序上看图片和详情，自己选
2. 在线支付，不需要讨价还价
3. 到店扫码核销，全程不需要说一句话
4. 定制蛋糕，客户在备注里写清楚要求
5. 配送由跑腿完成，客户不需要联系我

95%的订单，我和小静不需要说一句话。

写给其他特殊群体的话

如果你跟我一样，有听力障碍或者其他沟通障碍，也想开店——不要怕。

Ai店宝这样的工具，就是为我们这样的人准备的。

• 你不需要接电话——客户在小程序上下单就行
• 你不需要讨价还价——价格设置好了，客户自己选
• 你不需要口才——好产品+好图片，客户自己会判断
• 你不需要推广——客户觉得好，自己会在小程序上复购

这个世界不会因为你不能说话，就否定了你能做出好东西的能力。

我和小静都是聋哑人，但我们做的蛋糕会说话。Ai店宝帮我们架起了一座桥——让我们的手艺，能被更多人看到。

扫码体验Ai店宝，让每一个认真做事的人都能被看见！