老人不会用手机子女远程帮下单——代下单功能太暖了
“张阿姨的女儿在上海工作，每天都用Ai店宝帮妈妈下单买菜送到家。她说：‘终于能远程照顾妈妈了。’”
我是开菜店的阿强。我的客户里有一半是60岁以上的老人。他们不会用手机下单，但这不代表他们不能享受线上的便利——因为他们的子女可以帮他们下单。
一、一个让我感动的场景
张阿姨今年72岁，一个人住。她女儿在上海工作，一年回来两次。
以前，张阿姨每天自己去菜市场买菜，腿脚不方便，还要提着重重的袋子走回来。
后来女儿找到了我的店，在Ai店宝上设置了"代下单"功能——她每天在上海帮妈妈下单买菜，填妈妈的地址，菜送到张阿姨家。
二、代下单怎么用
| 谁操作 | 做什么 | 结果 |
|---|---|---|
| 子女 | 打开Ai店宝小程序 | 选择商品加入购物车 |
| 子女 | 填写父母的地址 | 配送到父母家 |
| 子女 | 微信支付 | 钱直接付了 |
| 商家 | 收到订单，配送到家 | 老人收到了菜 |
| 老人 | 什么都不用做 | 菜送到家了 |
三、这样的客户有多少？
| 场景 | 人数 | 月订单量 |
|---|---|---|
| 子女在外地帮父母买菜 | 60人 | 480单/月 |
| 子女在本地工作忙帮父母点 | 40人 | 280单/月 |
| 子女周末帮父母备一周的菜 | 30人 | 120单/月 |
| 合计 | 130人 | 880单/月 |
四、效果
| 指标 | 之前 | 之后 | 变化 |
|---|---|---|---|
| 月营业额 | 3.5万 | 5.8万 | +66% |
| 客户年龄层 | 30-60岁 | 20-80岁 | 扩大 |
| 复购率 | 25% | 52% | +108% |
| 子女客户占比 | 0% | 28% | — |
五、子女们说的话
| 客户 | 说的话 |
|---|---|
| 上海的小王 | “终于能远程照顾妈妈了，我每天帮她点好菜，她不用出门了” |
| 深圳的小李 | “以前总担心爸妈吃不好，现在每天帮他们点，我看到他们吃什么了” |
| 北京的小陈 | “周末帮爸妈点一周的菜，他们说不用去超市排队了” |
科技不是为了取代人情，而是为了让爱没有距离。
扫码体验Ai店宝代下单功能，帮不在身边的父母买点好的！
